Tại mayhanlaser.net, chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm máy hàn laser và phụ kiện hàn laser chính hãng, chất lượng cao cùng chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng.

1. Thời Gian Bảo Hành Theo Từng Bộ Phận

Với tính chất là sản phẩm công nghệ cao, máy hàn laser sẽ được bảo hành theo từng linh kiện/bộ phận cụ thể như sau:

  • Nguồn Laser: Bảo hành 24 tháng kể từ ngày giao hàng hoặc kích hoạt bảo hành.

  • Súng hàn (Laser gun): Bảo hành 6 tháng.

  • Linh kiện, bộ phận khác: Bảo hành 12 tháng.

  • Phụ kiện tiêu hao: Không thuộc diện bảo hành (trừ lỗi do nhà sản xuất trong lần sử dụng đầu tiên).

2. Điều Kiện Được Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được tiếp nhận bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành.

  • Sản phẩm có tem bảo hành, số serial đầy đủ và còn nguyên vẹn.

  • Hư hỏng được xác định là do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

  • Sản phẩm chưa bị can thiệp, tháo rời, sửa chữa bởi đơn vị không thuộc ủy quyền của mayhanlaser.net.

Chính sách bảo hành

3. Không Áp Dụng Bảo Hành Trong Các Trường Hợp Sau

  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, không đúng hướng dẫn sử dụng.

  • Sản phẩm bị va đập, rơi vỡ, vào nước hoặc do các nguyên nhân ngoại lực.

  • Sản phẩm đã bị tháo rời, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

  • Tem bảo hành bị rách, tẩy xóa hoặc không còn nguyên vẹn.

4. Chính Sách Đổi Trả Trong Thời Gian Bảo Hành

  • Đổi trả miễn phí nếu sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành, chưa sử dụng hoặc có lỗi do nhà sản xuất được xác định ngay khi nhận hàng.

  • Trường hợp khách hàng muốn đổi trả sau khi đã sử dụng, sản phẩm sẽ được thu hồi với mức chi phí khấu hao tối thiểu 50% giá trị ban đầu, sau khi được kiểm định tình trạng thực tế của máy.

5. Hướng Dẫn Yêu Cầu Bảo Hành

Khách hàng cần cung cấp thông tin sau khi yêu cầu bảo hành:

  • Hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.

  • Mô tả rõ tình trạng lỗi, kèm hình ảnh hoặc video nếu cần.

  • Gửi về trung tâm bảo hành hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật qua
    📞 Hotline: 0385.513.985
    📧 Email: dienmayevi@gmail.com
    🌐 Website: https://mayhanlaser.net