Tại mayhanlaser.net, chúng tôi cung cấp chính sách đặt cọc giữ hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi muốn giữ sản phẩm trong thời gian ngắn trước khi thanh toán và nhận hàng. Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm máy hàn laser và phụ kiện hàn laser thuộc nhóm hàng có giá trị cao hoặc cần chuẩn bị riêng theo yêu cầu.

1. Mục Đích Của Việc Đặt Cọc

  • Giữ chỗ, ưu tiên sản phẩm cho khách hàng trong thời gian nhất định.

  • Đảm bảo tránh tình trạng hết hàng hoặc bị mua bởi khách khác trong thời gian chờ thanh toán.

  • Chuẩn bị hàng hoá theo yêu cầu riêng (nếu có), đặc biệt với các dòng máy đặt trước, số lượng hạn chế hoặc nhập theo đơn.

Chính sách đặt cọc

2. Mức Đặt Cọc

  • Mức đặt cọc tiêu chuẩn: Từ 20% đến 30% giá trị đơn hàng, tuỳ theo loại máy hoặc thời gian giữ hàng.

  • Đối với sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (máy công suất lớn, cấu hình đặc biệt), mức đặt cọc có thể lên đến 50%.

3. Thời Gian Giữ Hàng

  • Thời gian giữ hàng tối đa: 7 – 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận cọc.

  • Sau thời hạn trên, nếu không hoàn tất thanh toán hoặc không có phản hồi từ phía khách hàng, mayhanlaser.net có quyền huỷ đơn và hoàn cọc/hoặc giữ lại toàn bộ hoặc một phần tiền cọc tuỳ trường hợp (xem chi tiết mục 5).

4. Phương Thức Đặt Cọc

  • Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng chính thức được cung cấp trên website hoặc bởi bộ phận bán hàng.

  • Có thể đặt cọc trực tiếp tại cửa hàng hoặc chi nhánh.

  • Biên nhận đặt cọc hoặc xác nhận cọc qua tin nhắn/email sẽ được gửi cho khách hàng để đảm bảo quyền lợi.

5. Chính Sách Hoàn Cọc & Huỷ Đơn

  • Hoàn cọc 100% nếu mayhanlaser.net không thể cung cấp sản phẩm đúng cam kết (hết hàng, lỗi kỹ thuật, chậm giao vượt thời gian thỏa thuận).

  • Không hoàn cọc nếu khách hàng huỷ đơn sau khi sản phẩm đã được chuẩn bị, đặc biệt với các dòng máy đặt hàng riêng hoặc sản phẩm có dấu hiệu đã sử dụng.

  • Trong trường hợp đặc biệt, phần hoàn cọc sẽ được xét theo mức khấu trừ chi phí thực tế phát sinh (vận chuyển, đóng gói, chuẩn bị linh kiện…).

6. Lưu Ý Quan Trọng

  • Chính sách đặt cọc áp dụng linh hoạt nhưng chỉ có hiệu lực khi có xác nhận từ bộ phận bán hàng của mayhanlaser.net.

  • Khách hàng nên giữ lại hóa đơn chuyển khoản hoặc biên nhận đặt cọc để đảm bảo quyền lợi khi có tranh chấp xảy ra.