Tại mayhanlaser.net, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm máy hàn laser và phụ kiện hàn chất lượng cao, minh bạch và đúng như mô tả. Để đảm bảo quyền lợi khi mua sắm, chúng tôi áp dụng chính sách kiểm tra hàng rõ ràng như sau:

1. Kiểm tra khi nhận hàng

• Khách hàng được kiểm tra sản phẩm bên ngoài bao bì trước khi nhận hàng, bao gồm:

  • Tình trạng thùng/hộp: có móp méo, rách nát, ướt nước hay không.

  • Kiểm tra tem niêm phong của sản phẩm (nếu có).

  • Kiểm tra sơ bộ phụ kiện đi kèm (nếu có) theo phiếu giao hàng.

Lưu ý: Việc kiểm tra không bao gồm mở máy, khởi động thử hoặc dùng thử sản phẩm tại chỗ khi chưa được hướng dẫn từ kỹ thuật viên.

2. Trường hợp từ chối nhận hàng

Khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu xảy ra một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không đúng model, thông số kỹ thuật theo đơn đặt hàng.

• Bao bì, thùng hàng bị rách nát nghiêm trọng, ẩm ướt, có dấu hiệu mở trước.

• Thiếu phụ kiện kèm theo như trong mô tả đơn hàng.

• Có lỗi kỹ thuật rõ ràng (ví dụ: nứt vỡ linh kiện nhìn thấy được bên ngoài).

Trong các trường hợp trên, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với hotline của mayhanlaser.net để được hướng dẫn xử lý nhanh chóng.

3. Sau khi nhận hàng

• Sau khi đã ký nhận hàng, chúng tôi khuyến nghị khách hàng nên mở và kiểm tra kỹ toàn bộ máy trong vòng 24 giờ.

• Nếu phát hiện lỗi do vận chuyển hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận CSKH để được hỗ trợ đổi trả/bảo hành theo chính sách tương ứng.

4. Hướng dẫn kiểm tra an toàn

• Việc kiểm tra nguồn điện, kết nối và vận hành máy hàn laser cần được thực hiện bởi người có chuyên môn hoặc kỹ thuật viên được ủy quyền.

• Tuyệt đối không tự ý tháo rời hoặc can thiệp vào hệ thống máy khi chưa có hướng dẫn.

Chúng tôi luôn mong muốn khách hàng có trải nghiệm mua hàng an tâm – minh bạch – chuyên nghiệp. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách kiểm tra hàng, vui lòng liên hệ hotline: 0385.513.985 để được giải đáp.